調剤薬局の業務内容を知ろう
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調剤薬局で薬剤師が担当する業務には、さまざまなものがあります。それぞれの業務の具体的な内容や、業務における注意点についてまとめてみましたので、ぜひチェックしてみてください。
処方監査とは、医師の処方箋・処方内容が適切かどうかを、薬物療法の専門家である薬剤師の視点から確認する作業です。薬学的観点はもちろん、法的観点からも疑わしい点はないか、医療行為に問題はないかどうかを審査します。この処方監査については、調剤前に必ず行わなくてはならない業務です。
疑義照会とは、処方監査で疑わしい点があった場合に、処方した医師に問い合わせを行い、内容確認をする業務のこと。この疑義照会は、患者に安全かつ有効な薬物療法を提供する薬剤師の義務です。これを怠って調剤を行うことは認められていません。
調剤薬局では、医師によって発行された処方箋に基づき、調剤業務を行います。薬剤師は、処方箋に記載された内容をもとに薬剤の種類・分量・形状などを確認。ミスがないよう正確に調合を行い、服用分ごとに分包します。
また、調剤鑑査も薬剤師の大切な業務です。調剤鑑査とは、処方箋どおりに薬剤の分量などが用意されているかを確認する作業。原則として、調剤を実施した薬剤師とは別の薬剤師が行うこととなっており、調剤による事故防止に欠かせない業務です。
服薬指導とは、処方された薬の正しい情報について患者に提供する業務。提供する情報は、薬の効能および効果、服用方法・回数・時間、起こり得る副作用、保管方法などについてです。処方薬を安全に使ってもらうために、必要不可欠な業務のひとつとなっています。
また、服薬指導では単に情報を提供するだけでなく、患者さんの話に耳を傾けることも大切です。会話を通じて患者さんの体調や状況を把握し、処方薬が適切かどうかを判断。場合によっては、医師に問い合わせて一包化などの対応を行うこともあります。
薬歴とは薬剤服用歴の略であり、薬剤師による調剤鑑査・服薬指導の内容を記録したもの。その管理も薬剤師の基本業務であり、処方にまつわる患者のすべての記録を参照できるよう一元管理します。
薬歴は、同じ調剤薬局で働く薬剤師に対してだけでなく、医師や他のクリニックかなどから問い合わせがあった場合でもすぐに対応できるよう、あらかじめ準備しておく必要があります。
医薬品の管理とは、必要量の医薬品を適切に在庫管理し、正しい方法での保管・備蓄、ならびに処分を行う業務。この医薬品管理における専門的な知識を持つ薬剤師を「管理薬剤師」と呼び、ひとつの職場に1名の在籍が薬機法によって定められています。
また、必要な医薬品を業者に発注する、納品された医薬品を検品するといった業務も、薬剤師が担うことになります。法律によって特別な保管が義務付けられている医薬品（麻薬・毒薬など）についての管理・確認作業も、薬剤師の重要な業務です。
在宅医療とは、病院などの医療施設ではなく、患者の居宅・介護施設等で行われる医療の総称。通院が難しい患者のもとを医師・看護師・薬剤師などの医療関係者が訪問し、必要な医療行為を施します。
この在宅医療において、薬剤師は医師の処方箋に基づく薬物療法の提供を担当。適切に調剤・分包を行い、患者の居宅を訪問して薬剤の提供・管理、服薬指導などを実施します。高齢化社会が進む昨今、地域医療における在宅医療の担い手として、薬剤師の役割は大きなものになりつつあります。
調剤薬局に勤める薬剤師は、店舗で取り扱うOTC医薬品や雑貨などの販売・管理も行います。OTC医薬品とは処方箋なしで購入できる医薬品のことで、第１～３類医薬品と、要指導医薬品に分類されます。
このうち、要指導医薬品と第1類医薬品については薬剤師不在では販売できないため、薬剤師による適切な対応が必要。利用者の症状や体質などをヒアリングし、適切な薬剤を選択・販売します。
調剤薬局の業務は、単なる「薬を渡す仕事」ではなく、処方監査や疑義照会、服薬指導、在宅医療の対応など、多岐にわたります。これらの業務を通じて、薬剤師は医療チームの一員として、患者様の健康を支える重要な役割を担っています。新卒薬剤師が現場で何を学び、どのように成長していくのかを明確にすることが大切です。
薬剤師としてのキャリアを考えるうえで、まずは1日の流れを知ることが重要です。以下のページを通じて調剤薬局の業務をより深く理解し、自分に合った働き方を見つけるきっかけにしていただければと思います。
エスマイルは、2025年1月時点で中国地方に110店舗以上を展開する地域密着型の調剤薬局です。新卒薬剤師が安心して成長できるよう、充実した研修制度と手厚いフォロー体制を整えています。
患者様一人ひとりに寄り添う丁寧な服薬指導ができる環境があり、自らの専門性を高めながら長く働けるのが魅力です。
調剤薬局の業務は、単に処方箋の薬を調剤するだけでなく、患者様の生活に寄り添い、適切な服薬指導を行うことが重要です。患者様の状態を把握し、医師やケアマネージャーと連携しながら、適切な薬の提供を行うことが求められます。
また、薬の相互作用や副作用の確認、在庫管理などの裏方業務も欠かせません。限られた時間の中で、いかに正確で迅速な対応ができるかが、薬剤師のスキルとして大切なポイントになります。
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